La garantia del servidor incluye 1 año para piezas, 1 año para mano de obra y 1 año de soporte in situ con respuesta al siguiente dia laborable. las reparaciones en garantia pueden realizarse con piezas de autoreparacion del cliente (csr). estas piezas se dividen en dos categorias
1) las piezas csr obligatorias estan diseñadas para facilitar su sustitucion. se aplicara un cargo por desplazamiento y mano de obra si el cliente no desea sustituir una pieza csr obligatoria.2) las piezas csr opcionales tambien estan diseñadas para facilitar su sustitucion, pero pueden suponer una mayor complejidad. los clientes pueden optar por que hewlett packard enterprise sustituya las piezas csr opcionales sin coste alguno.3) un tecnico de servicio tecnico autorizado y capacitado debe realizar el mantenimiento de las piezas que no son csr. para obtener mas informacion, visite https
